Komunikacja w pracy

Drukuj

Komunikacja w pracy

Tyle teoria. Jak jednak faktycznie można sprawić, żeby komunikacja przełożyła się na udane relacje zawodowe z resztą pracowników? Przede wszystkim, podczas rozmowy należy unikać jakichkolwiek niejasności i niedopowiedzeń. Komunikaty powinny być sformułowane tak, by druga strona nie musiała się domyślać, co autor miał na myśli i nie mogła dowolnie interpretować przekazanej informacji. Należy też zawsze wypowiadać się tylko i wyłącznie w swoim imieniu, zamiast powoływać się na opinię innych by podkreślić wagę swoich słów. Odpowiedzi na zadane pytania również powinny być jasne i zrozumiałe. Nawet jeśli jest to krytyka, to powinna się skupiać wyłącznie na kwestiach służbowych, tak by druga strona wiedziała, co powinna poprawić w swoim zachowaniu. I co bardzo ważne, trzeba się liczyć ze zdaniem innych ludzi, nawet jeśli nie podzielamy ich poglądów. Jeżeli nie będziemy szanować cudzych opinii to i nasze zdanie przestanie się w końcu liczyć.

 

Każda komunikacja w pracy musi się opierać na wzajemnym szacunku, bez względu na to, jaki stopień zależności zawodowej obowiązuje między rozmawiającymi osobami.

Share

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii, w celach reklamowych i statystycznych. Pliki cookies są zapisane w pamięci Twojej przeglądarki. W przeglądarce internetowej możesz zmienić ustawienia dotyczące cookies. Dowiedz się więcej o naszej polityce plików cookies. Zamknij